市場調査大手のニールセン(Nielsen)とアリペイ(Alipay)は共同で、中国人観光客の海外旅行における消費動向とモバイル決済の関係性を分析した最新報告書「Outbound China Tourism and Consumption Trend:2017 Survey」を発表しました。
近年、中国では中間所得層を中心に世帯収入が著しく上昇しています。これに伴い、海外旅行の傾向も単なる「予算重視」から、「現地でどのような体験や魅力的なコト消費ができるか」を重視するスタイルへとシフトしています。旅行先を選定する基準のランキングでは、第1位が「その土地ならではの美しい景色」(56%)となり、「旅行予算」(34%)は第5位に後退しています。
日本の人気は香港に次ぐ第2位
日本の観光業界にとって極めて好ましいことに、今回の調査でも中国人の「人気の旅行先ランキング」において、日本は香港に次いで第2位にランクインしました。
また調査データから、中国人観光客の海外旅行中の「ショッピングにおける平均支出額」は762ドル(当時のレートで約8.4万円)に上ることが分かりました。中国以外の国・地域の旅行者の平均支出額が486ドル(約5.4万円)であるのと比較して、中国人は圧倒的に高い購買力を示しています。
中国人観光客の旅行支出内訳は、1位:ショッピング(25%)、2位:宿泊費(19%)、3位:飲食費(16%)となっています。他国の旅行者が「宿泊費」(29%)に最も多くの予算を割くのに対し、中国人は依然として買い物への支出が突出しています。なお、日本旅行における中国人観光客の「総平均支出金額」は、1滞在あたり2952ドル(約32万円)に達しています。
モバイル決済対応が購買意欲を大きく刺激
中国国内ではキャッシュレス決済が驚異的なスピードで社会基盤となりました。この習慣は海外旅行時にも強く影響しており、中国人観光客の65%が直近の海外旅行でモバイル決済を利用したと回答しています。その理由は「利便性が高く、中国国内で使い慣れているから」が64%を占めました。
さらに重要な指標として、**91%の中国人観光客が「海外の店舗で中国国内と同様のモバイル決済(アリペイやウィーチャットペイ)が利用できれば、より購買意欲が高まる」**と回答しています。
調査対象となった中国人の99%はすでにスマートフォンにアリペイアプリを導入しています。直近の海外旅行で実際にアリペイを使用した割合は63%に留まっていましたが、「もし店舗がアリペイに対応していれば、決済時に優先して検討したい」と答えた割合は94%に達しました。主な利用先としては、空港の免税店、大手百貨店、ディスカウントストア、コンビニエンスストアなどが挙げられています。日本国内の小売・サービス業がインバウンド消費を確実に取り込むためには、中国モバイル決済への対応が不可欠と言えそうです。
情報源:Nielsen、Alipay
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