米大手民泊仲介プラットフォームのAirbnb（エアビーアンドビー）や、中国国内で人気の民泊プラットフォーム「小猪（Xiaoju）」などが、アリババ傘下のアントグループ（蚂蟻金服）が運営する個人信用評価スコア「芝麻信用（ジーマ・クレジット）」との連携を強化しています。この連携により、信用スコアの高いユーザーは民泊における保証金（デポジット）の支払いを免除されるなど、シェアリングエコノミーと社会信用インフラのシームレスな融合が進んでいます。
「芝麻信用」による個人の信用評価の仕組み
芝麻信用は、中国でキャッシュレス決済として圧倒的な普及率を誇る「Alipay（Alipay）」のデータや提携ビッグデータを活用し、個人の信用力を「350〜950点」の数値で可視化するサービスです。評価基準は「身分特質（学歴や職歴など）」、「履行能力（資産状況やローン返済履歴など）」、「信用歴史（過去の滞納有無など）」、「人脈関係（他のユーザーとの繋がりなど）」、「行動偏好（消費パターンなど）」の5つの次元から構成されます。
このスコアが一定以上（一般的には600点〜650点以上）に達した優良ユーザーは、ホテルの事前デポジット免除、レンタカーやモバイルバッテリーなどのレンタルサービスにおける保証金免除、金利優遇、さらには一部の国におけるビザ申請手続きの簡素化といった、数多くのメリットを受けられます。
民泊業界での活用とチェックイン効率化の実績
Airbnbユーザーは、FacebookやGoogleのアカウントを連携させて信頼性を担保するように、自身の芝麻信用スコアをAirbnbアカウントと紐付けることができます。これにより、見ず知らずのホストとゲストの間で成り立つ民泊コミュニティにおいて、信頼性の高いゲストであることをアピールできるようになります。
さらに、芝麻信用は「飛猪旅行（Fliggy）」や「小猪」などの予約プラットフォームとも深く連携し、旅行時のプロセス効率化で大きな成果を上げています。スコアが600点以上の顧客を対象とした「保証金不要・対面手続き不要」サービスにより、ゲストのチェックイン所要時間は従来の3分から「45秒」へ、チェックアウト時間は2分から「18秒」へと劇的に短縮されました。
日本市場における「信用スコア」の受容と課題
当時、中国では芝麻信用以外にもテンセントの「騰訊征信（Tencent Credit）」など複数のスコアサービスが登場し、インフラとしての地位を確立しつつありました。アリババ等の購買データ、公共料金の支払い、納税状況、資産状況といった多様なパーソナルデータを一元的に評価するこの仕組みは、金融サービスの受け皿が不十分だった中国社会において、個人の与信を即座に判定する画期的なイノベーションでした。
一方、日本や欧米諸国では、個人情報の取り扱いに対する極めて厳格な規制（のちのGDPRや改正個人情報保護法）や、個人の「ランク付け」に対する倫理的な嫌悪感が根強くあります。日本では長年、クレジットカードの利用履歴（CIC等の個人信用情報機関）がクローズドな与信判断に使われてきましたが、これをオープンかつ日常的な特典に結びつける試みはみずほ銀行とソフトバンクによる「J.Score」など一部の新規サービス（のちに終了）を除いて広く普及せず、日中のデジタル社会の進化における価値観の違いを示す顕著な事例となりました。
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