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    2018年の日本QRコード決済戦争、主要3強の勝者は誰か

    中国のアリペイ・WeChat Payに刺激を受け、2018年の日本ではLINE Pay・楽天ペイ・Origami Payの3社がQRコード決済市場で激突。FeliCa(交通系IC)が普及した日本特有の障壁と、加盟店開拓・インセンティブ設計における各社の課題を徹底分析します。

    日本のQRコード決済アプリの比較
    日本のQRコード決済アプリの比較

    中国人観光客がスマートフォンでスムーズに決済する光景は、日本の小売業界に大きな衝撃を与えました。アリペイやWeChat Payの国内外への展開はメディアで繰り返し取り上げられ、関連企業の株価をも動かすほどの注目を集めています。QRコード決済が日本の小売業に与えるインパクトは、誇張なく「革命的」と言えます。

    2018年は日本のQRコード決済元年

    2018年、QRコード決済がついに日本でも本格的な普及フェーズに入りつつあります。市場に参入している主要プレイヤーの多くは、中国のモデルを参考にしながら独自のサービスを展開しています。FeliCa(フェリカ)を基盤とする交通系ICなどのNFC決済が主流だった日本の決済業界も、QRコードへのシフトを本格的に検討し始めました。

    日本メディアの誤解と中国モバイル決済の本質

    中国のQRコード決済が日本市場に登場した当初、一部のメディアは「日本の決済産業が厳しい挑戦に直面している」と危機感を煽る一方で、「FeliCaなら数ミリ秒で決済できるのに、なぜ遅くて面倒なQRコードを使うのか」と冷笑する論調も見られました。QRコードの欠点として「処理が遅い」「手順が複雑」「タッチ決済より不便」などが挙げられていました。

    しかし、こうした分析は的を射ていません。中国でのモバイル決済の急速な普及は、偽札の流通や銀行口座・クレジットカードの普及率の低さが原因だったというのは過度な単純化です。北京や上海などの大都市では、クレジットカードの普及率は日本と遜色なく、POS端末も主要な店舗には導入されています。アリペイやWeChat Payは「農村から都市を包囲する」戦略ではなく、人口密度の高い一線都市から一軒一軒の加盟店を地道に開拓していきました。「手間がかかる」と言われたQRコード決済が消費者の支払い習慣を変え、事業者にはリアルタイムの取引データと精密マーケティングの手段を提供したのです。

    LINE Pay・楽天ペイ・Origami Payの現状

    この流れに乗った先見性あるフィンテック企業は、アリペイやWeChat Payを参考に独自のQRコード決済アプリを展開しています。LINE Pay、楽天ペイ(アリペイとも提携)、Origami Payのアプリ画面は、かつてのアリペイやWeChat Payを彷彿とさせます。プッシュ型・プル型の決済方式、取引履歴、各種基本機能が共通して実装されています。Origami Payは最近、近隣の特典付き加盟店を探せる「加盟店マップ」機能を追加しました。いずれのアプリも決済機能を軸に構築が始まったばかりで、アリペイやWeChat Payのような包括的な金融エコシステム(スーパーアプリ)への進化はこれからです。

    日本市場特有の構造的課題

    日本のQRコード決済各社が直面する最大の課題は、加盟店開拓と持続可能なインセンティブ設計です。アリペイとWeChat Payが中国で急成長できた背景には、積極的なキャッシュバックや割引だけでなく、レジシステムや決済代行事業者(アグリゲーター)との連携による「サービスプロバイダー(服務商)エコシステム」の構築がありました。アリペイはキャッシャーシステム大手と提携することで、一気に数十万規模の加盟店を獲得しました。

    日本では小売業者が決済事業者よりも力を持っており、多くの加盟店がいまだ銀行カードの受け付けを拒否している現実があります。加盟店がマーケティングインセンティブのコストを決済会社と分担しない構造では、大企業(LINEや楽天)のバックアップなしには事業継続が困難です。Origami Payがソフトバンク・ビジョン・ファンドを主導する孫正義氏に資金調達を求めたのも、こうした背景があります。

    2018年の見どころ

    現時点での主要3プレイヤーはLINE Pay、楽天ペイ、Origami Payです。eコマース基盤を持つpayIDや、フリマアプリ市場に特化したメルペイもQRコード決済に参入しています。NTTドコモのd払いは、FeliCa(iD)のウォレット事業から離れられない制約がある分、ポジションが難しいと見ています。ソフトバンク(PayPay)やau(auPAY)がdocomoのアプローチをどう評価するかも注目点です。

    日本は10年以上前にモバイル決済が普及した市場であり、FeliCaによる非接触決済はすでに日常生活に溶け込んでいます。QRコード決済に移行するには、「これがなければ困る」という代替不可能なシナリオが必要です。2018年はQRコード決済の競争が本格化する年になるでしょう。3強のうち誰が市場をつかむか、注目していきます。

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